Los productos adquiridos a través de nuestra página www.mpinstitucional.com se sujetarán a las condiciones de entrega vigentes publicadas y disponibles en esta sección. Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables. No se consideran domingos ni feriados.
El costo de envío (flete) es asumido por el cliente y este dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. Sin embargo, puede existir la posibilidad de que para fines promocionales MP Institucional S.A.C., se reserve el derecho de asumir el costo del transporte bajo ciertas condiciones las cuales serán comunicadas oportunamente.
Atendemos pedidos en las siguientes ciudades directamente (zonas metropolitanas):
Condiciones generales:
Nuestros días y horario de despachos son de lunes a viernes de 8.00 am a 5.00 pm y sábados de 9.00 am a 1.00 pm. Domingos y feriados no se realizan entregas.
Los pedidos realizados en nuestra web hasta las 3.00 pm serán atendidos dentro del plazo indicado en este cuadro. Los pedidos ingresados luego de las 3.00 pm se consideran ingresados el siguiente día útil.
El monto de compra mínimo en nuestra web es de S/100.00 incluido IGV, pero no incluye costos de envío. El monto de compra y costo de envío se determinan según la zona entrega.
En el cuadro que se muestra aquí figura el detalle de los distritos donde hacemos entregas directamente, y las zonas donde llegamos y donde no llegamos dentro de los distritos listados. Montos mínimos de compra, costo de envío en caso aplique y plazo de entrega una vez aprobado el pedido en nuestro sitio web, sujeto a disponibilidad de stock. En caso el cliente lo desee, también puede acercarse a recoger su pedido en nuestras oficinas. Si es que el cliente requiere atención en algún distrito no indicado en la tabla, sírvase escribirnos a contacto@mpinstitucional.com con los datos de envío para validarlo con la sede que corresponda.
La información del lugar de envío es exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde que nosotros validamos el pedido de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días útiles para el cumplimiento de dicho plazo.
De ser necesario, el cliente podrá modificar la dirección de entrega antes de que nosotros programemos la entrega del pedido al destino especificado inicialmente. Esta solicitud deberá ser coordinada de manera inmediata a nuestro correo contacto@mpinstitucional.com. Esto dará lugar a nuevos plazos de entrega de acuerdo con la zona indicada y, de ser el caso, costos de envío más gastos administrativos que será informados al cliente en caso el pedido original haya sido despachado sin éxito.
Si bien los plazos de entrega dependen de nosotros, pueden ser afectados por razones ajenas a nuestras operaciones, en caso fortuito o de fuerza mayor (ejemplos: intransitabilidad de carreteras, manifestaciones públicas, huelgas, eventos de la naturaleza, etc).
Al llegar, nuestro equipo de reparto esperará un máximo de 10 minutos luego de haberse anunciado en el domicilio del cliente. Pasado dicho plazo, se retirará y el cliente deberá contactarnos nuevamente para reprogramar el despacho. Las reprogramaciones tienen un costo adicional de S/10.00, más el monto de flete cargado inicialmente, salvo exista algún cambio en la dirección de entrega en cuyo caso aplicará el flete respectivo a la nueva zona.
Los transportistas únicamente son responsables de la entrega de los pedidos, no tienen autorización para recibir devoluciones no coordinadas previamente con nuestra área de atención al cliente, como tampoco están autorizados a realizar cobranzas de los pedidos.
